เงื่อนไขทั่วไป

1.เงื่อนไขรับประกันความเสียหายของสินค้า
1.1 ความเสียหายซึ่งเกิดจากตัวสินค้า การรับประกัน”ตัวสินค้า” เป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ผลิต(ที่ระบุไว้ภายในบัตร  รับประกัน)

   1.2 ความเสียหายซึ่งเกิดจากการติดตั้ง การขนส่ง (ภายใน15วันหลังจากซื้อสินค้า) ถือเป็นความรับผิดชอบของบริษัทฯ

   ซึ่งบริษัทฯ มีหน้าที่ดำเนินการให้สินค้า อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานได้อย่างปกติ

หมายเหตุ ความเสียหายอื่นๆที่เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ,อุบัติเหตุ และ เหตุอื่นๆ นอกเหนือจากข้อกำหนด ทางบริษัทยินดีให้ความช่วยเหลือลูกค้า โดยจะคิดค่าใช้จ่าย ในอัตราพิเศษ

2.เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

• จัดส่งและติดตั้งสินค้าฟรี ระยะทางไม่เกิน40กิโลเมตร
• จัดส่งระยะทางเกินกว่ากำหนด โดยรถยนต์หรือช่องทางอื่นๆ เช่น ไปรษณีย์ไทย หรือ บริษัทขนส่งต่างๆ คิดค่าใช้จ่ายตามจริง

3.นโยบายการแก้ปัญหาข้อร้องเรียน

   ในกรณีที่ลูกค้าเกิดปัญหาหรือข้อร้องเรียนใดๆ กรุณาแจ้งโดยตรงที่

   -คุณ จักกฤษณ์ สีดา (ผู้จัดการทั่วไป) 0816527914 Email  rossonerichan@gmail.com

  เพื่อร้องเรียนปัญหาที่ได้รับและร่วมกันแก้ไขปัญหาดังกล่าว

    หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของลูกค้า ลูกค้าสามารถใช้ช่องทาง   ภายนอกที่ลูกค้าสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้ โดยติดต่อมายัง

- สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้ที่เบอร์ 1166 http://www.ocpb.go.th/main.php?filename=index#

-หรือ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า

563 ถนนนนทบุรี ตำบลบางกระสอ อำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี 11000
โทร. 0-2547-5960 โทรสาร. 0-2547-5973 (กองพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)
อีเมล : e-commerce@dbd.go.th 

4.นโยบายความเป็นส่วนตัว

1.  บริษัทปฏิบัติตามกฎหมายและแนวทางที่บังคับใช้ในเรื่องการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

2.  บริษัทจะขอข้อมูลส่วนบุคคลจากลูกค้าก็ต่อเมื่อหลังจากมีการแจ้งความต้องการใช้และระบุอย่างชัดเจนถึงแผนที่จะให้ข้อมูลนี้ไปยังบุคคลที่สาม และใช้ข้อมูลตามที่กล่าวมาเท่านั้น

2.          การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลลูกค้าของทางบริษัทจะใช้ภายในขอบที่จำกัดตามที่ได้แจ้งไว้ล่วงหน้า

3.          บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บุคคลที่สามหากไม่ได้รับการยินยอม นอกเสียจากว่าเมื่อถูกร้องขอตามกฎหมายเท่านั้น

4.          ในกรณีที่บริษัทจะต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดหรือบางส่วนของลูกค้าหรือมอบความไว้วางใจให้แก่บุคคลที่สาม จะต้องมีการดูแลการเลือกคู่สัญญาผู้ที่ซึ่งจะมาดูแลและจัดการบริหารข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามข้อกำหนดของบริษัทอย่างเหมาะสม

5.          ในกรณีที่ลูกค้าเรียกร้องให้มีการเปิดเผย, แก้ไข, ลบ หรือทำการใดๆเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บไว้ ทางเราจะตอบกลับความต้องการเหล่านั้นโดยอ้างอิงตามกฎหมายและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม